İADE KOŞULLARI
www.bosduvar.com üzerinden satışa sunulan ürünler, müşterinin seçtiği ölçü, ürün tipi, çerçeve, renk ve benzeri tercihlere göre özel olarak hazırlanmaktadır. Bu nedenle ürünler kişiye özel üretim kapsamında değerlendirilmektedir.
1. KİŞİYE ÖZEL ÜRETİM
Müşteri taleplerine göre hazırlanan ürünler, standart hazır ürün niteliğinde değildir. Bu nedenle yeniden satışa uygun olmayabilir.
2. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
3. İADE KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR
Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez:
- Özel ölçü ile hazırlanan ürünler
- Siparişe özel üretilen ürünler
- Müşteri tercihine göre kişiselleştirilen ürünler
- Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
4. HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN
Ürün hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilmişse, durum kısa süre içinde tarafımıza bildirilmelidir. Gerekli inceleme sonrasında uygun çözüm sağlanır.
5. KARGO TESLİMATI
Teslimat sırasında paketin kontrol edilmesi gerekir. Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
6. MÜŞTERİ ONAYI
Sipariş oluşturulurken seçilen ölçü, model, çerçeve ve diğer tüm tercihler müşteri onayı ile kesinleşir. Üretim başladıktan sonra tercih değişikliği gerekçesiyle iptal veya iade talebi kabul edilmez.
7. İLETİŞİM
İade ve sipariş süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için info@bosduvar.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
