SIKÇA SORULAN SORULAR
1. Ürünleriniz hazır mı, siparişe göre mi hazırlanıyor?
www.bosduvar.com üzerinde satışa sunulan ürünlerin büyük bölümü, müşterinin seçtiği ölçü, ürün tipi, çerçeve ve benzeri tercihlere göre siparişe özel olarak hazırlanmaktadır.
2. Ürünlerde hangi ölçü seçenekleri bulunuyor?
Ürün sayfalarında, ilgili tasarım için sunulan mevcut ölçü seçenekleri yer almaktadır. Ölçü seçenekleri ürüne göre değişiklik gösterebilir.
3. Sipariş verdiğim ürün tam olarak görseldeki gibi mi gelir?
Ürünler, sitede yer alan görseller ve seçilen özellikler doğrultusunda hazırlanmaktadır. Ancak ekran parlaklığı, cihaz farklılıkları ve ışık ayarları nedeniyle renk tonlarında küçük farklılıklar oluşabilir.
4. Çerçeve seçeneği sunuyor musunuz?
Evet. Uygun ürünlerde çerçeve seçenekleri sunulmaktadır. Ürün sayfasında yer alan seçeneklerden tercihinize uygun olanı seçebilirsiniz.
5. Siparişim ne kadar sürede hazırlanır?
Sipariş hazırlık süresi; ürünün türüne, seçilen özelliklere ve yoğunluğa bağlı olarak değişebilir. Siparişiniz ödeme onayından sonra üretim sürecine alınır.
6. Kargo süresi ne kadar?
Kargo teslim süresi, siparişin hazırlanmasının ardından kargo firmasının dağıtım planına bağlı olarak değişmektedir. Teslimat süresi bulunduğunuz ile göre farklılık gösterebilir.
7. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, sipariş durumunu tarafınıza sunulan bilgiler üzerinden takip edebilirsiniz. Ayrıca sipariş süreciyle ilgili gerektiğinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Kapıda ödeme var mı?
Sitenizde aktif olan ödeme yöntemleri, sipariş oluşturma aşamasında görüntülenmektedir. Kullanılabilir ödeme seçeneklerini ödeme sayfasından görebilirsiniz.
9. Ürünlerde iade veya değişim var mı?
Ürünler müşterinin tercih ettiği ölçü, model ve seçeneklere göre özel olarak hazırlandığı için, kişiye özel üretimlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir. Detaylı bilgi için İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.
10. Hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Siparişiniz size hasarlı ulaştıysa, kargo teslimi sırasında tutanak tutturmanız ve mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Konu incelenerek gerekli işlem sağlanacaktır.
11. Ürünlerde kullanılan görseller kaliteli mi?
Ürünler hazırlanırken baskı kalitesi, görsel netlik ve genel ürün standardı dikkate alınmaktadır. Amaç, müşteriye mümkün olan en iyi görsel deneyimi sunmaktır.
12. Ürünler hangi alanlarda kullanılabilir?
Ürünler; ev, salon, oturma odası, yatak odası, ofis, çalışma alanı, kafe, mağaza ve benzeri birçok yaşam alanında dekoratif amaçla kullanılabilir.
13. Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Sipariş üretime alınmadan önce, durum uygun ise değişiklik talebiniz değerlendirilebilir. Ancak üretim süreci başladıktan sonra değişiklik yapılamayabilir.
14. Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?
Tüm soru, talep ve destek ihtiyaçlarınız için internet sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
